Términos del servicio
Estas condiciones rigen la compra en IMPRIMATUR. Al hacer un pedido las aceptas.
Quién vende
Godofredo Graciano Jimenez. Para reclamaciones y aclaraciones, escribe a contacto@imprimaturmx.com: se contesta ahí y se resuelve ahí, sin que tengas que acudir a ningún lado.
Se atiende de lunes a sábado, de 9:00 a 21:00, hora del centro de México. Lo que llega dentro de ese horario se contesta el mismo día; lo que llega fuera, a la mañana siguiente.
Las piezas
Cada pieza lleva folio. El folio identifica el modelo dentro del registro de la casa y aparece en el sitio y en la propia pieza cuando cabe.
Lo que se agota puede reponerse. Que no esté disponible no significa que no vuelva: lo que se repone entra numerado y se anuncia en el Índice.
Las imágenes del catálogo son reconstrucciones visuales hechas a partir de referencias del proveedor, no fotografías de la unidad que se envía. Buscan ser fieles a la forma y al color, y no certifican nada sobre la pieza. El color en pantalla depende además de tu monitor, y en materiales naturales —piel, lana, nácar— hay variación de una unidad a otra: eso es la materia, no un defecto.
Precios y pago
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio que vale es el que aparece al confirmar el pedido.
Si un precio se publica con un error evidente, la casa puede cancelar el pedido y devolver el importe completo antes de enviarlo. Se te avisa en cuanto se detecta.
Se aceptan los medios de pago que se muestren en el momento de pagar. El cobro lo procesa Shopify Payments y los datos de tu tarjeta no pasan por esta casa ni se guardan aquí.
Cuándo hay contrato
El pedido queda hecho cuando recibes la confirmación por correo. Antes de enviarlo, la casa puede cancelarlo si la pieza ya no está disponible o si el pago no se acredita; en ese caso se devuelve el importe completo.
Facturación
Se factura a petición. Pídela dentro del mes natural de la compra a contacto@imprimaturmx.com con tus datos fiscales y el número de pedido.
Envíos y devoluciones
Se rigen por los documentos de Envíos y Devoluciones de estas mismas condiciones, que forman parte de ellas.
Tu cuenta
Pedir una cuenta es opcional y sirve para consultar tus pedidos. Eres responsable de lo que ocurra con tu acceso; si crees que alguien más entró, avísanos. La casa puede cerrar una cuenta que se use para revender de forma sistemática o para defraudar.
Lo que es de la casa
El nombre IMPRIMATUR, el sello, los textos, las imágenes y el diseño de este sitio son propiedad de la casa. Comprar una pieza no da derecho a usarlos con fines comerciales.
Hasta dónde responde la casa
La casa responde por la pieza que vende y por lo que promete en estos documentos. No responde por interrupciones del sitio, por errores de la paquetería fuera de su control, ni por el uso que se le dé a una pieza distinto del que corresponde a su material.
Nada de este apartado limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Datos personales
Se tratan según el Aviso de privacidad de esta misma sección.
Cambios
Estas condiciones pueden cambiar. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día que la hiciste.
Ley aplicable
Se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de que puedas acudir antes a la PROFECO.